未使用チケットの日付変更・払い戻し・抽選入園の申込み方法まとめ

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東京ディズニーランド・東京ディズニーシーでは、2020年7月1日以降、パークチケットの購入方法や日付・券種の変更方法などのルールが変わっています。

未使用チケットを持っており、有効期限の延長または払い戻しをしたい

未使用チケットを持っているので、抽選入園に申し込みたい

日付指定チケットを購入したが、都合が悪くなったので日付の変更をしたい

このような方のため、今回は購入済みチケットの対応についてまとめてご紹介します!

この記事でご紹介するのは、2020年6月24日以前に購入した未使用チケット(有効期限が2020年2月29日~2021年4月30日)の対応です。

2020年6月25日以降に購入したチケットの変更手続きについては、こちらの記事をご覧ください。

入園日の指定がないチケットの対応

出典:東京ディズニーリゾート

まずは入園日が指定されていないチケット(オープン券)、または期間指定券をお持ちの方の対応から解説いたします。

〔チェック!〕
ここでご紹介するのは、2020年6月24日以前に購入した、有効期限が2020年2月29日~2021年4月30日までの未使用チケットの対応です。

【有効期限の延長】手続き不要

①オープン券
1デーパスポート
シニアパスポート
ギフトパスポート
 スポンサーパスポート
スポンサー従業員用パスポート
 再来園パスポート

②期間指定券
キャンパスデーパスポート
コーポレートプログラム「サンクス・フェスティバル」パスポート
首都圏・静岡ウィークデーパスポート ※ディズニーeチケット(スマートフォン表示、自宅でプリントアウト)

③株主パスポート
※裏面に有効期限が「2020年6月30日まで」「2021年1月31日まで」「2021年6月30日まで」と印字されているチケット

 

①②のチケットについては、特別な手続き不要で2022年3月31日(木)まで有効期限が延長されます。

差額と変更手数料は必要ありません。

③のチケットについては、2022年1月31日(月)まで有効期限が延長されます。

いずれも入園開始日は未定です。
決まり次第、公式サイトにて案内があります。

※現在パークでは入園者数を制限しており、日付指定チケットを購入した方のみ入園可能となっているため、お手持ちのチケットは使用できません。

【抽選入園】毎月1日~7日に申込受付中

オープン券
1デーパスポート
シニアパスポート
ギフトパスポート
スポンサーパスポート
スポンサー従業員用パスポート
株主用パスポート
再来園パスポート

期間指定券
キャンパスデーパスポート(指定入園期間:2020年1月6日~3月19日)
コーポレートプログラム「サンクス・フェスティバル」パスポート(指定入園期間:2020年1月6日~3月19日)
首都圏・静岡ウィークデーパスポート(指定入園期間:2019年4月8日~7月12日) ※ディズニーeチケット(スマートフォン表示、自宅でプリントアウト)

 

以上のチケットについては、2020年12月入園分より当面の間、抽選によりパークに入園することができます。

抽選の申し込み方法

1ヶ月単位で入園可能な枠が用意され、抽選を実施します。
抽選機会は2回(1次、2次)です。

1次抽選 入園月の2ヶ月前に申し込み・抽選
2次抽選 入園月の1ヶ月前に申し込み・抽選

※1次、2次抽選は別々に入園枠が用意されているので、1次抽選のみで入園枠が埋まることはありません。

入園抽選受付フォーム」より毎月1回参加できます。
同月に応募できるのは、各月の1次抽選か2次抽選のいずれかです。

【例】2021年1月は、3月入園分の1次抽選、または2月入園分の2次抽選のどちらかに申し込むことができます。

抽選の申し込みスケジュール
対象のチケット 抽選受付期間 抽選結果発表
12月入園分
11月2日10:00~11月8日23:59
受付終了
11月17日13:00
1月入園分(1次抽選)
1月入園分(2次抽選)
12月1日10:00~12月7日23:59
受付終了
12月15日13:00
2月入園分(1次抽選)
2月入園分(2次抽選) 1月1日10:00~1月7日23:59
受付終了
1月15日13:00
3月入園分(1次抽選)
3月入園分(2次抽選) 2月1日10:00~2月7日23:59
受付終了
2月15日13:00
4月入園分(1次抽選)
4月入園分(2次抽選) 3月1日10:00~3月7日23:59
受付終了
3月15日13:00
5月入園分(1次抽選)
5月入園分(2次抽選) 4月1日10:00~4月7日23:59
受付終了
4月15日13:00
6月入園分(1次抽選)
6月入園分(2次抽選) 5月1日10:00~5月7日23:59 5月17日13:00

※1次抽選に当選した場合、同月入園分の2次抽選に申し込むことはできません。

抽選結果の確認方法

抽選結果は「入園抽選結果検索フォーム」にて確認できます。

【追記】

当選日に入園しなかった場合、次回の抽選受付は入園予定月の翌々月以降となります。

ただし、当選日が緊急事態宣言中(2021年1月8日~3月21日)で入園しなかった場合は例外となり、入園予定月の翌月以降から抽選に参加することができます。

【払い戻し】ウェブフォームから申込み

チケットの払い戻しを希望する方は、以下チケット対応ウェブフォームからお申し込みください。

臨時パーク休園に伴うチケッ お問い合わせフォームはこちら

払い戻しの申し込みが完了すると、チケットの権利が失われるため、抽選入園には参加できません。

また、抽選入園に当選していた場合でも、当選日に入園することができなくなります。

【日付および券種の変更】eチケットはオンラインで対応

ディズニーeチケット(オンラインサービス)を利用し、「スマートフォンで入園」または「自宅でプリントアウト」を選択してパークチケットを購入した方は、有効期限内に限りオンラインで日付および券種を変更することができます。

変更手数料はかかりません。

※変更後は払い戻しができなくなります。
※一部、券種を除きます。

入園日の指定があるチケットの対応

出典:東京ディズニーリゾート

続いては、入園日が指定されているチケット(日付指定券)をお持ちの方の対応を解説いたします。

〔チェック!〕
ここでご紹介するのは、2020年6月24日以前に購入した、有効期限が2020年2月29日~2021年4月30日までの未使用チケットの対応です。

【有効期限の延長】手続き不要

1デーパスポート
シニアパスポート
スターライトパスポート
アフター6パスポート
ファンダフル・ディズニーメンバー限定パスポート
ギフトパスポート
スポンサー従業員用パスポート
団体パスポート
法人パスポート
マルチデーパスポート(2デー/3デーマジック/4デーマジック)※休園日を含み、かつ一部使用済みのマルチデーパスポートも含みます

 

以上のチケットについては、特別な手続き不要で2022年3月31日(木)まで有効期限が延長されます。

入園開始日は未定です。
決まり次第、公式サイトにて案内があります。

※現在パークでは入園者数を制限しており、日付指定チケットを購入した方のみ入園可能となっているため、お手持ちのチケットは使用できません。

【抽選入園】4月・5月入園分より受付開始

1デーパスポート
シニアパスポート
スターライトパスポート
アフター6パスポート
ファンダフル・ディズニーメンバー限定パスポート
ギフトパスポート
スポンサー従業員用パスポート
団体パスポート
法人パスポート
マルチデーパスポート(2デー/3デーマジック/4デーマジック)

 

以上のチケットについては、2021年4月または5月入園分より、抽選によりパークに入園することができます。

受付開始月は、2021年3月からです。

※アフター6パスポート、スターライトパスポート、一部使用済みのマルチデーパスポートは対象外となります。

抽選入園の申し込み方法は こちらの項目でご紹介しています。

スポンサーパスポート、株主用パスポート、再来園パスポートは払い戻しの対象外チケットのため、2021年4月の1次抽選受付(2021年6月ご入園分)より、下記条件をすべて満たしてご応募いただいた場合、ご応募3回以内には必ず当選いたします。

条件1:1次抽選(ご来園の2ヵ月前)に申し込む
条件2:平日を1日以上含んだ5日分以上の希望日時に申し込む

【払い戻し】ウェブフォームから申込み

チケットの払い戻しを希望する方は、以下チケット対応ウェブフォームからお申し込みください。

臨時パーク休園に伴うチケット お問い合わせフォーム

払い戻しの申し込みが完了すると、チケットの権利が失われるため、抽選入園には参加できません。

また、抽選入園に当選していた場合でも、当選日に入園することができなくなります。

【日付および券種の変更】eチケットはオンラインで対応

ディズニーeチケット(オンラインサービス)を利用し、「スマートフォンで入園」または「自宅でプリントアウト」を選択してパークチケットを購入した方は、有効期限内に限りオンラインで日付および券種を変更することができます。

変更手数料はかかりません。

※変更後は払い戻しができなくなります。
※一部、券種を除きます。

旅行会社やコンビニ等で購入したチケットの対応

続いては、旅行会社やコンビニエンスストア等で購入したチケットをお持ちの方の対応を解説いたします。

〔チェック!〕
ここでご紹介するのは、2020年6月24日以前に購入した、有効期限が2020年2月29日~2021年4月30日までの未使用チケットの対応です。

【有効期限の延長/抽選入園】対象外

有効期限の延長、抽選入園のサービスは対象外となります。

問い合わせは購入場所へ

各旅行会社で購入された方は購入場所へ、一部のコンビニエンスストアにて購入された方は券面に記載されている発行所へお問い合わせください。

ただし、以下のチケットについてはチケット対応ウェブフォームから登録が必要です。

①一部使用済みのマルチデーパスポート
②「名刺サイズ」のチケット

まとめ

今回ご紹介した通り、未使用チケットの対応は日付指定の有無や期限によって変わってきます。

「有効期限の延長」「抽選入園」「払い戻し」といった複数の対応が用意されているので、目的に応じて選んでくださいね。

★パークの最新の運営状況については、こちらの記事をチェック!

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