ディズニーホテル「オンラインチェックイン」の使い方や注意点を解説

10点の画像をまとめて見る

画像と本文を見る

営業再開後のディズニーホテルでは「オンラインチェックイン」の利用を推奨しています。

スマートフォン1台でスムーズにチェックインできて、さらにルームキーの代わりにもなるという便利なサービスです。

新型コロナウイルス感染症対策にも役立ちますね。

そこで今回は、ディズニーホテルのオンラインチェックインの使い方や注意点を徹底解説いたします。

ディズニーホテルの最新の予約方法や受付期間については、こちらの記事でご紹介しています。

オンラインチェックインを利用できるホテル

出典:東京ディズニーリゾート

オンラインチェックインは、デラックスタイプに分類される3つのディズニーホテルで利用できます。

「東京ディズニーセレブレーションホテル」はサービス対象外なのでご注意ください。

ホテルタイプ ホテル名 オンラインチェックイン
デラックスタイ
東京ディズニーランドホテル
ディズニーアンバサダーホテル
東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ
バリュータイプ 「東京ディズニーセレブレーションホテル」 ×

オンラインチェックインの対象ゲスト

出典:東京ディズニーリゾート公式ブログ

オンラインチェックインは、下記3つの条件をすべて満たしてれば利用することができます。

【利用条件】

「東京ディズニーリゾート・アプリ」、「東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイト」、「東京ディズニーリゾート総合予約センター」のいずれかを利用して宿泊予約をした方

「東京ディズニーリゾート・アプリ」をインストールしたスマートフォンをお持ちの方

日本国内に住所を保有する方

 

つまり、旅行代理店やオンライントラベルエージェントで予約をされた方、スマートフォンを持っていない方、海外にお住まいの方は対象外ということになりますね。

※「東京ディズニーリゾート・アプリ」は公式ストア(App Store/Google Play)からインストールしてください。

オンラインチェックインの使い方

オンラインチェックインを利用するには、事前の準備が必要です。

宿泊予約から実際にホテルで利用するまでの流れを確認していきましょう。

事前準備

事前準備はホテルの宿泊予約の方法によって異なります。

アプリから宿泊予約する場合

出典:東京ディズニーリゾート

【1】「東京ディズニーリゾート・アプリ」をダウンロードして、アプリから対象のディズニーホテルの宿泊予約をします。

【2】予約完了画面にオンラインチェックインの利用を確認するチェック欄が表示されるので、希望する場合はチェックを入れてください。
※宿泊前日20:59までに要登録

【3】宿泊当日、スマートフォンを持ってホテルに向かいましょう。

 

WEBサイトから宿泊予約する場合(バケーションパッケージを含む)

出典:東京ディズニーリゾート

【1】東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイト」から対象のディズニーホテルの宿泊予約をします(バケーションパッケージの予約を含む)。

【2】予約完了画面にオンラインチェックインの利用を確認するチェック欄が表示されるので、希望する場合はチェックを入れてください。
※宿泊前日20:59までに要登録

【3】宿泊当日、「東京ディズニーリゾート・アプリ」をダウンロードしたスマートフォンを持ってホテルに向かいましょう。

※旅行代理店で販売している宿泊プラン(東京ディズニーリゾート・バケーションパッケージ)は、オンラインチェックインの対象外です。

 

電話で宿泊予約する場合

【1】東京ディズ二ーリゾート総合予約センター」へ電話をして、対象のディズニーホテルの宿泊予約をします。

【2】予約完了後、「東京ディズ二ーリゾート・オンライン予約・購入サイト」にてディズニーアカウントを登録し、「予約・購入履歴」から予約の紐付けをしてください。

【3】紐づけ完了画面にオンラインチェックインの利用を確認するチェック欄が表示されるので、希望する場合はチェックを入れてください。
※宿泊前日20:59までに要登録

【4】宿泊当日、「東京ディズニーリゾート・アプリ」をダウンロードしたスマートフォンを持ってホテルに向かいましょう。

すべての予約方法に共通するポイント

●ディズニーアカウントの登録とアプリのダウンロードは必須です。

●オンラインチェックインの利用登録は宿泊前日20:59まで!宿泊当日に希望しても利用できません。

●宿泊当日はスマートフォンのバッテリー切れにはご注意ください。

宿泊当日の流れ

1:ホテルキャストにオンラインチェックインの利用を伝える

出典:東京ディズニーリゾート

宿泊予約をしたディズニーホテルのキャスト、または「東京ディズニーリゾート・ウェルカムセンター」のディズニーホテル・サービスカウンターのキャストに、オンラインチェックインを利用することを伝えます。

※「東京ディズニーリゾート・ウェルカムセンター」はJR舞浜駅南口改札を出て左手にある施設です。ディズニーホテル・サービスカウンターは2階にあります。

 

2:チェックインリーダーにスマホをかざす

出典:東京ディズニーリゾート

東京ディズニーリゾート・アプリを起動してログインします。

アプリの画面上に表示される「チェックイン」というボタンをクリックして、チェックインリーダーにスマートフォンをかざしてください。
これだけでチェックイン完了です!

※宿泊ホテルでは宿泊当日6:00以降、ディズニーホテル・サービスカウンターでは宿泊当日7:30~17:00にチェックインリーダーへのタッチが可能となります(入室は15時以降)。

 

3:お部屋の準備が整うまで待機する

出典:東京ディズニーリゾート

チェックインが完了すると、アプリの画面上に「ただいまお部屋の準備をしています」と表示されます。
お部屋の準備が整うと「ルームキーのダウンロード」というボタンが表示されます。

 

4:ルームキーをダウンロードする

出典:東京ディズニーリゾート

ルームキーのダウンロードが完了すると、アプリのマイページ内に部屋番号・代表者の名前・客室の位置が表示されるので、お部屋へ向かってください。
部屋に入室する際は、ドアロック部分にスマートフォンをかざすだけでロックが解除されます。

※オンラインチェックインを利用する場合、基本的には客室への案内は行われませんが、ホテルキャストに希望する旨を伝えれば対応してもらえます。

営業再開後のディズニーホテルでは、当面の間キャストによる客室への案内は行われません。

清算はチェックアウト時

出典:東京ディズニーリゾート

宿泊代の清算は、チェックアウト時にフロントにて行います。
滞在中に事前精算を行うことも可能ですよ。

事前精算をしておけば、「エクスプレス・チェックアウト」も利用できます。

エクスプレス・チェックアウトとは?

客室内のテレビでチェックアウトの手続きを行うことで、フロントでのチェックアウト手続きが不要になるサービスです。

ただし、ルームサービスや客室内ミニバーを利用した場合は、フロントにて追加分を精算する必要があります。

利用登録後のキャンセルも可能

オンラインチェックインの登録完了後、やっぱり通常のチェックインに変更したい場合は、サービスの利用をキャンセルすることができます。

キャンセル方法は、「東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイト」にアクセスし、「オンラインチェックインを利用する」のチェックを外すだけでOKです。

オンラインチェックイン利用時の注意点

ここからは、オンラインチェックインを利用する際に注意すべきことをまとめました。

「ハッピー15エントリー」の通行証はフロントでもらう

2020年6月30日から当面の間、ディズニーホテル宿泊者限定特典の「ハッピー15エントリー」は利用できません。

ディズニーホテルには「ハッピー15エントリー」という宿泊特典があり、パーク開園時間の15分前から対象エリアまで入場することができます。

この特典を利用するには ハッピー15エントリーの通行証が必要です。

通常はチェックインのタイミングでホテルキャストから通行証を受け取りますが、オンラインチェックインを利用した場合は滞在中にフロントに立ち寄って通行証をもらう必要があります。

うっかりもらい忘れることがないよう、ご注意ください。

ハッピー15エントリーの対象エリアや使い方についてはこちらの記事で解説しています。

【ハッピー15エントリー】ソアリンも対象!15分前入園のルールを解説

スマートフォンの紛失や充電切れに注意

オンラインチェックインはスマートフォンを利用したサービスなので、紛失や充電切れには注意しなければなりません。

チェックイン完了後、何らかの理由でスマートフォンが使えなくなった場合は、フロントにてルームキー(ICカードキー)をもらってください。

ルームキーのダウンロードは1予約につき1回まで

ルームキーのダウンロードは、1予約につき1回(スマートフォン1台)のみ可能です。

そのため、1室に2人以上で宿泊する場合や、1予約で2部屋以上の予約をした場合は、以下のような対応になります。

予約状況 対応
1室に2人以上で宿泊する場合 予約者(代表者)がルームキーをダウンロードしてください。
同室者もルームキーが必要な場合は、フロントにてICカードキーがもらえます。
1予約で2部屋以上の予約をした場合 予約者(代表者)=部屋の代表者となっている客室のみが、オンラインチェックインサービスの対象となります。

 

【注意点まとめ】

ディズニーホテルの宿泊者特典「ハッピー15エントリー」を利用する場合は、フロントにて通行証を受け取る必要がある

●オンラインチェックイン完了後にスマートフォンが使えなくなったら、フロントにてルームキー(ICカードキー)をもらって入室する

●ルームキーのダウンロードは1予約につき1回、代表者しか行えないので、同行者も利用したい場合はフロントでルームキー(ICカードキー)をもらう必要がある

まとめ

再開後のディズニーホテルに宿泊予定の方は、オンラインチェックインを利用してみてください。

スマートフォンをチェックインリーダーにかざすだけでスムーズにチェックインできるので、ホテルキャストとの接触時間を減らせますよ。

ただし、利用する際は宿泊前日20:59までに登録が必要なのでお忘れなく!

★パーク内ではキャッシュレス決済が推奨されています。詳細はこちらの記事をチェック!

ディズニーで利用できるキャッシュレス決済とは?現金が必要なシーンも紹介

コメントCOMMENT

コメントする

メールアドレスは公開されません。名前、メールアドレスは入力必須項目です。